Naša spoločnosť od 8.8.2024 poskytuje na území mesta správu a údržbu kamerového systému v nasledujúcom rozsahu:

• dohľad, správu a údržbu HW a SW komponentov vrátane centrálneho uzla (VPN prístup),
• kontrolu funkčnosti a dostupnosti kamier a koncových uzlov na území mesta,
• monitoring systému, alerting, evidenciu a reporting incidentov,
• prevádzku service desku v režime 24/7/365 (L1, L2 podpora a súčinnosť pri L3),
• technické poradenstvo a konzultácie v rozsahu 16 hodín mesačne s možnosťou obmedzeného prenosu hodín,
• minimálne raz ročne komplexnú kontrolu a údržbu všetkých kamier a centrálneho uzla (vrátane mechanickej kontroly, čistenia, kontroly napájania, uzemnenia, serverov a UPS).